ข้อมูลสถิติการให้บริการ ณ จุดให้บริการ (Walk in) และ ช่องทาง e-Service (พ.ศ. 2568)
| เดือน | จำนวนผู้ใช้บริการปี 2568 (ราย) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| จุดให้บริการ (Walk-in) | ช่องทาง e-Service | |||||
| ชำระค่าไฟฟ้า | ขอรับบริการอื่น ๆ | รวม | ชำระค่าไฟฟ้า | ขอรับบริการอื่น ๆ | รวม | |
| ม.ค. | 6,544,387 | 70,503 | 6,614,890 | 14,012,461 | 2,436 | 14,014,897 |
| ก.พ. | 5,895,587 | 65,315 | 5,960,902 | 13,535,752 | 2,344 | 13,538,096 |
| มี.ค. | 5,875,168 | 51,076 | 5,926,244 | 14,060,238 | 2,837 | 14,063,075 |
| เม.ย. | 6,012,707 | 61,907 | 6,074,614 | 14,096,971 | 2,937 | 14,099,908 |
| พ.ค. | 5,984,461 | 65,586 | 6,050,047 | 14,324,371 | 2,957 | 14,327,328 |
| มิ.ย. | 5,919,800 | 60,105 | 5,979,905 | 14,150,960 | 2,793 | 14,153,753 |
| ก.ค. | 5,958,387 | 57,611 | 6,015,998 | 14,427,668 | 2,872 | 14,430,540 |
| ส.ค. | 5,752,173 | 55,245 | 5,807,418 | 14,496,196 | 2,712 | 14,498,908 |
| ก.ย. | 6,086,661 | 56,992 | 6,143,653 | 14,111,038 | 2,617 | 14,113,655 |
| ต.ค. | 5,716,557 | 57,573 | 5,774,130 | 14,313,791 | 2,615 | 14,316,406 |
| พ.ย. | 5,402,140 | 50,217 | 5,452,357 | 14,354,997 | 2,552 | 14,357,549 |
| ธ.ค. | 5,634,356 | 57,062 | 5,691,418 | 14,424,995 | 3,216 | 14,428,211 |
| รวม | 70,782,384 | 709,192 | 71,491,576 | 170,309,438 | 32,888 | 170,342,326 |
หมายเหตุ
- ช่องทางชำระค่าไฟฟ้า
- จุดให้บริการ (Walk in) ได้แก่ สำนักงาน กฟภ., ตัวแทนจุดบริการ, ตู้เติมเงิน, ตัวแทนเก็บเงิน
- ช่องทาง e-Service ได้แก่ โทรศัพท์เคลื่อนที่, หักบัญชีธนาคาร/บัญชีบัตรเครดิต, PEA Smart Plus, Website, PEA e-Pay, Corporate Banking, Line PEA Thailand
- ประเภทการขอรับบริการอื่น ๆ
- จุดให้บริการ (Walk-in) ได้แก่ ขอใช้ไฟฟ้า, ขอยกเลิกการใช้ไฟฟ้า, ขอเพิ่มลดขนาดมิเตอร์, ขอคืนเงินหลักประกันการใช้ไฟฟ้า, ขอโอนเปลี่ยนเจ้าของ, ขอแก้ไขประวัติ
- ช่องทาง e-Service ได้แก่ ขอใช้ไฟฟ้า, ขอยกเลิกการใช้ไฟฟ้า, ขอเพิ่มลดขนาดมิเตอร์, ขอคืนเงินหลักประกันการใช้ไฟฟ้า ขอโอนเปลี่ยนเจ้าของ, ขอแก้ไขประวัติ
ผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA)
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2567
194.25 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 31 มีนาคม 2568
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2566
181.6 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2567
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2565
182.57 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2567
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2564
491.38 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2567
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2563
134.94 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2567
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2562
480.37 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2567
รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ประจำปี 2561
382.72 KB | อัปเดทล่าสุดเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2567แก้ไขข้อมูลล่าสุด : 25 เมษายน 2568
ผู้รับผิดชอบข้อมูล : ฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (ฝลพ.)
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-590-6710-3