Watt-D Point

      ลูกค้าที่ใช้บริการธุรกิจหลัก (ผู้ใช้ไฟฟ้า) หรือผู้ใช้บริการธุรกิจเกี่ยวเนื่องของ กฟภ. โดยเป็นลูกค้าบุคคลธรรมดาที่มีเลขบัตรประจำตัวประชาชนที่ต้องมีการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD หรือ กรอกข้อมูลยืนยันตัวตนสำเร็จเท่านั้น

สามารถตรวจสอบได้จากในใบแจ้งค่าไฟฟ้าประจำเดือน หัวข้อ “ประเภท (Type)”

ระยะเวลากิจกรรม Watt-D Point ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ธ.ค. 2568

1. ลงทะเบียนสมัครสมาชิก Watt-D Point วันนี้ - 31 ธ.ค. 2568
2. สะสมคะแนน (Watt-D Point) ตั้งแต่วันนี้ - 31 ธ.ค. 2568
3. นำคะแนนสะสม (Watt-D Point) แลกรับสิทธิพิเศษ (เงินคืนค่าไฟฟ้า) ทุกเดือน จนกว่าสิทธิพิเศษของแต่ละเดือนจะหมด (จำนวนสิทธิ์แต่ละเดือนมีจำนวนจำกัด) ตั้งแต่วันนี้ - 10 ธ.ค. 2568 (เป็นเงินคืนค่าไฟฟ้าในเดือนสุดท้ายคือ เดือนธันวาคม 2568)

      ลูกค้าสามารถลงทะเบียนสมัครสมาชิก Watt-D Point บน Application PEA Smart Plus หลังมีการยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว ผ่านแอปพลิเคชัน ThaID หรือกรอกข้อมูลยืนยันตัวตนด้วยตนเอง (กรอก หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (ID), รหัสหลังบัตรประจำตัวประชาชน (Laser ID), วัน-เดือน-ปีเกิด และ คำนำหน้าชื่อ) เพื่อลงทะเบียนใช้บริการนี้ ลูกค้าที่สมัครใช้บริการจะต้องมีการยืนยันตัวตนสำเร็จ และยินยอมในการให้ กฟภ. เก็บรวบรวม และใช้ข้อมูล เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

      โดยลูกค้าที่สมัคร Watt-D Point สำเร็จ จะเป็นลูกค้าบุคคลธรรมดา ที่ได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขในการสมัครใช้งานบริการ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนี้ หลังจากนั้นกดลงทะเบียนสมัครสมาชิก ใช้ข้อมูลดังนี้

1. หมายเลขบัตรประชาชน (ID)
2. หมายเลขโทรศัพท์
3. อีเมล
4. หมายเลขชวนเพื่อน (WattDID)

      หลังจากนั้นให้อัพเดตข้อมูล เช่น ที่อยู่และการติดต่อ กดเลือกไลฟ์สไตล์ความชอบ แล้วจึงบันทึกข้อมูลเพื่อเข้าสู่หน้าเมนูหลัก Watt-D Point โดยลูกค้า 1 หมายเลขบัตรประชาชน สามารถสะสมคะแนน (Watt-D Point) ได้จากหลายเครื่องวัดฯ โดยหากลูกค้าไม่ใช่เจ้าของเครื่องวัด ต้องชำระค่าไฟฟ้าผ่าน PEA Smart Plus เท่านั้น ถึงจะได้รับคะแนนสะสมจากการชำระค่าไฟฟ้า

กรณี ลูกค้าเก่าสมัคร Watt-D Point (ก่อน 25 มีนาคม 2568) ต้องทำอย่างไรบ้าง

1. ลูกค้าเก่าที่สมัคร Watt-D Point ก่อน 25 มีนาคม 2568 ต้องมายืนยันตัวตนในบัญชี Watt-D Point ก่อน ถึงสามารถสะสมคะแนน หรือแลกสิทธิพิเศษได้
2. คะแนนสะสมของลูกค้าเก่า ที่เคยปรากฏอยู่บนหมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า (CA) แต่ละหลัง จะโอนมารวมกันอยู่ที่ หมายเลขบัตรประชาชนที่เป็นเจ้าของเครื่องวัด หรือ หมายเลขสมาชิก Watt-D Point (WattDID) ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ (ปิดระบบฟังก์ชันการโอนคะแนนระหว่างหมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้าของเจ้าของเครื่องวัดตั้งแต่ 20 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป)

1. กรณีที่ลูกค้ายืนยันตัวตน ก่อนสมัคร Watt-D Point ไม่สำเร็จ โดยลูกค้าสามารถเลือกที่จะยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaID หรือกรอกข้อมูลโดยใช้ข้อมูลจากบัตรประชาชน (หากลูกค้าเคยสมัครสมาชิกในนามเจ้าของเครื่องวัด จำเป็นต้องกรอกข้อมูลจากบัตรประชาชนเจ้าของเครื่องวัด เพื่อทำการยืนยันและเปิดสิทธิ์การใช้งาน ตั้งแต่ 25 มีนาคม 2568 เป็นต้นไป หรือ สมัครบัญชีใหม่ในนามผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของเครื่องวัด โดยคะแนนสะสมที่เคยได้รับจะไม่สามารถโอนย้ายข้ามหมายเลขบัญชีการใช้งานได้)
2. กรณีที่ลูกค้าเคยใช้ หมายเลขบัตรประชาชนนี้ ในการสมัครสมาชิก Watt-D Point ไปแล้ว บัญชี Watt-D Point จะผูก 1 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ต่อ 1 หมายเลขสมาชิก Watt-D Point (WattDID) ดังนั้นจะไม่สามารถสมัครใหม่อีกครั้งได้
3. กรณีที่ลูกค้าเคย Log in เข้าใช้งานแอปพลิเคชัน PEA Smart Plus ด้วยหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนที่ ไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องวัด เนื่องจากเป็นผู้ชำระค่าไฟฟ้าแทนเจ้าของเครื่องวัด ต่อมาภายหลังลูกค้าต้องการ Log in เข้าใช้งานแอปพลิเคชัน PEA Smart Plus ด้วยหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนที่เป็นเจ้าของเครื่องวัด แต่แอปพลิเคชัน PEA Smart Plus จะผูก 1 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ จึงทำให้ไม่สามารถ Log in เข้าใช้งานแอปพลิเคชัน PEA Smart Plus ได้

วิธีการแก้ไข

1. เบอร์โทรศัพท์ได้ที่แอปพลิเคชัน PEA Smart Plus ดังนี้ 
   กด 3 ขีดที่มุมซ้ายบน > ตั้งค่าระบบ > แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ > กรอกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ > ยืนยัน OTP
2. กรณีไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ตามข้อ 1 ลูกค้าสามารถติดต่อ 1129 PEA Contact Center เพื่อแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์

หมายเหตุ: เงื่อนไขนี้เริ่มตั้งแต่เดือน เมษายน 2568 เป็นต้นไป (ลูกค้าใหม่ที่สมัครตั้งแต่ 1 เมษายน 2568 จะได้รับคะแนนสะสมจากการชำระค่าไฟฟ้าภายในกำหนด เริ่มตั้งแต่บิลเดือน เมษายน 2568 เป็นต้นไป)

หากสมัครก่อนหน้าช่วงเวลาที่เริ่มกิจกรรม จะไม่มีผลย้อนหลังในการได้รับคะแนนสะสม เนื่องจากไม่ตรงกับเงื่อนไขการได้รับคะแนน โดยที่การสมัครครั้งแรกจะต้องเริ่มตั้งแต่ 3 สิงหาคม 2566 เท่านั้นและ หากสมัคร ใบแจ้งค่าไฟฟ้า, ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี อย่างใดอย่างนึงไปก่อนแล้ว จะไม่มีผลย้อนหลังในการได้รับคะแนนในเงื่อนไข สมัคร Watt-D Point ครั้งแรกได้ 500 Watt-D Point แต่จะได้รับเป็นในเงื่อนไข 200 Watt-D Point แทน

จากเงื่อนไขที่ ลูกค้าที่ชำระเงินค่าไฟฟ้าภายในกำหนดโดยหักบัญชีเงินฝากธนาคาร (Direct Debit) จะได้รับ 50 Watt-D points ในขณะที่ชำระผ่านช่องทางอื่น ๆ จะได้ 100 Watt-D points เนื่องจาก รอบการชำระเงินค่าไฟฟ้าของกลุ่มลูกค้าที่หักบัญชีธนาคาร จะล่าช้ากว่ากลุ่มที่ชำระผ่านช่องทางอื่น ๆ จึงได้รับคะแนนน้อยกว่า

คะแนนสะสม (Watt-D Point) มีอายุ 1 ปีนับถัดจากเดือนที่ได้รับคะแนน เช่น ได้รับคะแนนวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2568 จะหมดอายุวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569

ตรวจสอบคะแนนสะสม (Watt-D Point) ผ่านทาง Application PEA Smart Plus เท่านั้น โดยคะแนนจะปรากฏภายใน 1 – 3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน เนื่องจากต้องตรวจสอบสถานะยอดที่ชำระเข้ามาก่อน)

การปรับปรุงข้อมูลของผู้ใช้ไฟฟ้าให้เป็นปัจจุบัน เช่น มีการเปลี่ยนชื่อ/นามสกุล/หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (ID) (ในระบบ)/การสะกดชื่อ-นามสกุล ผิด
1. บัตรประจำตัวผู้โอน
2. สำเนาทะเบียนบ้าน
3. ใบเสร็จค่าไฟฟ้าครั้งสุดท้ายของผู้โอน (ถ้ามี)

การโอนสิทธิการใช้ไฟฟ้าจากบุคคลหนึ่งไปอีกบุคคลหนึ่ง แบ่งได้ 3 ประเภท ได้แก่
1.1 ซื้อขายบ้าน
1.2 ถึงแก่ความตาย
1.3 กรณีอื่น ๆ เช่น การโอนระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่า

1. บัตรประจำตัวผู้โอน และผู้รับโอน (ยกเว้นการโอนตามข้อ 1.1 กับ 1.2 ไม่ต้องแสดงบัตรประจำตัวของผู้โอน)
2. สำเนาทะเบียนบ้าน
3. สำเนาใบมรณบัตรของผู้ใช้ไฟเดิม (กรณีข้อ 1.2)
4. สำเนาสัญญาซื้อขาย (กรณีข้อ 1.1)
5. ใบเสร็จค่าไฟฟ้าครั้งสุดท้ายของผู้โอน
6. ใบเสร็จรับเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้าของผู้โอน (ถ้ามี)
7. กรณีมอบอำนาจให้ดำเนินการแทน ผู้รับมอบอำนาจจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจพร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือสำเนาหนังสือเดินทาง (Passport) ของผู้มอบอำนาจ และบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (Passport) ของผู้รับ

1. ขอโอนเปลี่ยนเจ้าของ : กฟภ.จะโอนเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไฟฟ้าต่อเมื่อ กฟภ.ได้รับชำระหนี้สินที่ค้างชำระทั้งหมด รวมทั้งวางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ถูกต้องครบถ้วนตามระเบียบ กรณีมีหนี้ค้างชำระให้ปฏิบัติตามระเบียบ กฟภ. ที่ประกาศใช้ในปัจจุบัน
2. ขอแก้ไขประวัติ : กฟภ. จะโอนเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไฟฟ้าต่อเมื่อ กฟภ. ได้รับชำระหนี้สินที่ค้างชำระทั้งหมด รวมทั้งวางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ถูกต้องครบถ้วนตามระเบียบ กรณีมีหนี้ค้างชำระให้ปฏิบัติตามระเบียบ กฟภ. ที่ประกาศใช้ในปัจจุบัน

ลูกค้าสามารถนำคะแนนสะสม (Watt-D Point) แลกรับเงินคืนค่าไฟฟ้าดังนี้

ตัวอย่างเงินคืนค่าไฟ

กดแลกคะแนนสะสมเป็นเงินคืนค่าไฟฟ้าได้ ทุกวัน 
หากกดแลกคะแนนสะสม ระหว่างวันที่ 1 - 10 ของทุกเดือน เงินคืนค่าไฟฟ้าจะปรากฏใน รอบบิลเดือนปัจจุบัน 
หากกดแลกคะแนนสะสม ตั้งแต่วันที่ 11 ถึงสิ้นเดือน ของทุกเดือน เงินคืนค่าไฟฟ้าจะปรากฏใน รอบบิลเดือนถัดไป

ลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าไฟฟ้าส่วนต่างเป็นคะแนนสะสมหรือเงินสดได้ ดังนั้น กฟภ. แนะนำให้ลูกค้ากดเลือกคูปองที่มูลค่าต่ำกว่า ค่าเฉลี่ยค่าไฟของบ้านหลังที่ต้องการจะแลก เช่น ค่าไฟบ้าน A มูลค่า 90 บาท มีคะแนนสะสมคงเหลือในระบบ 1,000 Watt-D points จึงแลกเงินคืนค่าไฟฟ้า 100 บาทได้ แต่ส่วนต่าง 10 บาทจะไม่สามารถขอคืนเงินค่าไฟฟ้าส่วนต่างเป็นคะแนนสะสมหรือเงินสดได้

1. ลูกค้ายังไม่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิก Watt-D Point หรือ
2. ไม่ตรงตามเงื่อนไขในการได้รับคะแนนสะสม (เงื่อนไขทั้งหมดมี 6 ข้อ) หรือ
3. อยู่ระหว่างระบบประมวลผล (ภายใน 3 วันทำการ)

หากนอกเหนือจาก 3 กรณีดังกล่าว กฟภ. จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งกลับภายหลัง

หากต้องการแลกคะแนนสะสมแล้ว ไม่สามารถแลกได้ มี 2 กรณี

1. คะแนนสะสมที่มีอยู่ไม่เพียงพอต่อการแลกรับสิทธิพิเศษ (เงินคืนค่าไฟฟ้า)
2. สิทธิพิเศษถูกใช้ครบตามจำนวนแล้ว

ทำได้ 2 วิธี ดังนี้

1. แก้ไขเบอร์โทรศัพท์ได้ที่แอปพลิเคชัน PEA Smart Plus ดังนี้ 
   กด 3 ขีดที่มุมซ้ายบน > ตั้งค่าระบบ > แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ > กรอกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ > ยืนยัน OTP
2. ติดต่อ 1129 PEA Contact Center เพื่อแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์

โดยปกติลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ที่ชำระจริง จำนวน 1 ฉบับ เท่านั้น หากลูกค้าต้องการ ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่ชำระเงินด้วยคะแนนสะสม สามารถขอรับไปยังสำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ตามพื้นที่ที่บ้านของลูกค้าสังกัดอยู่

สามารถติดต่อได้ 2 ช่องทาง

1. PEA 1129 Contact Center
2. PEA Front Office