คำถามที่พบบ่อย

• ลูกค้าที่ใช้บริการธุรกิจหลัก (ผู้ใช้ไฟฟ้า) และสนใจใช้บริการธุรกิจเกี่ยวเนื่องกับ กฟภ. โดยเป็นลูกค้าประเภทนิติบุคคล ที่มีการจดทะเบียนนิติบุคคลกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) หรือลูกค้าประเภทภาครัฐ/รัฐวิสาหกิจ ที่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เขต 3 (ภาคกลาง) ได้แก่ จังหวัดนครปฐม, สมุทรสาคร, สุพรรณบุรี และกาญจนบุรี

PEA จะทดสอบระบบ ในระยะนำร่อง โดยการเปิดใช้งานระบบ PEA Privilege เต็มรูปแบบและส่งมอบสิทธิพิเศษให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2569 - 1 กรกฎาคม 2569 หรือจนกว่าจะมีประกาศจาก PEA อีกครั้ง

สามารถตรวจสอบได้จากในใบแจ้งค่าไฟฟ้าประจำเดือน หัวข้อ “ประเภท (Type)”

• กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในการลงทะเบียน ได้แก่ หมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า (CA no.), รหัสเครื่องวัด และ หมายเลขประจำตัวนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ลูกค้าไม่ได้ใช้ไฟฟ้าประเภทอัตราค่าไฟที่กำหนด ครบ 12 รอบบิล

• ฟังก์ชันทดลองใช้งาน จะสามารถใช้งานได้เฉพาะลูกค้าที่ยังไม่เคย ลงทะเบียน/สมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ www.privilege.pea.co.th หรือแอปพลิเคชัน PEA Privilege
• สามารถตรวจสอสาเหตุเบื้องต้น จากฟังก์ชัน “ตรวจสอบสิทธิ์” โดยกรอกรายละเอียดง่ายๆ 2 ขั้นตอน คือ เลขทะเบียนนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และหมายเลขผู้ใช้ไฟ (Ca No.) แล้วกดปุ่ม “ตรวจสอบสิทธิ์” จะปรากฎข้อความ
  • “ข้อมูลองค์กรของท่านไม่ถูกต้อง” คือ เลขทะเบียนนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้ใช้บริการ ไม่ถูกต้อง
  • “ประเภทอัตราค่าไฟไม่ถูกต้อง” คือ อัตราค่าไฟของผู้ใช้บริการ ไม่ตรงตามอัตราค่าไฟที่กำหนด
  • “ข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง” คือ ข้อมูลเลขทะเบียนนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้ใช้บริการ กับหมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า 12 หลัก (CA no.) ไม่ตรงกับฐานข้อมูลของ PEA กรุณาติดต่อสำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เพื่อแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

• ระบบทดลองใช้งาน เป็นระบบที่มอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าประเภทนิติบุคคล, องค์กร, ภาครัฐ มีวัตถุประสงค์เพื่อการทดลองใช้สิทธิพิเศษเบื้องต้น ทั้งนี้ จะไม่มีการสะสมเงื่อนไขเพื่อการเลื่อนระดับสมาชิก
• ลงทะเบียน/สมัครสมาชิก เป็นระบบที่มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าประเภทนิติบุคคล, องค์กร, ภาครัฐและบุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่ กฟภ. กำหนด ซึ่งจะสามารถใช้สิทธิพิเศษได้หลากหลายรูปแบบ และสามารถสะสมเงื่อนไขเพื่อเลื่อนระดับสมาชิกได้

สามารถลงทะเบียนได้ https://privilege.pea.co.th หรือ PEA Privilege Application ได้ทั้งระบบ iOS และ Android

อายุสมาชิก 1 ปี โดยนับทุกวันที่ 1 มกราคม 2568

สำหรับลูกค้าที่สมัคร/ลงทะเบียนผ่านระบบ PEA Privilege เรียบร้อย

• เบอร์โทร : ล็อกอินเข้าสู่ระบบ > คลิกไปที่รูปโปรไฟล์ของท่าน > ข้อมูลส่วนบุคคล > กด “เปลี่ยนเบอร์โทร” > ระบุรหัส OTP > ยืนยัน
• อีเมล : สามารถแจ้งผ่าน 1129 PEA Contact Center

• ผ่านแอปพลิเคชัน PEA Smart Plus ไปที่ ชำระค่าบริการอื่นๆ > กรอกเลขอ้างอิง 1, 2 (Ref 1, Ref 2) และสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์
• สำนักงานการไฟฟ้าฯ ทั่วประเทศ

• สำนักงานการไฟฟ้าฯ ทั่วประเทศ
• 1129 PEA Contact Center